ATIVIDADE DE LABORATÓRIO 1 LABORATÓRIO DE SISTEMAS OPERACIONAIS
1) Abra o windows no modo prompt de comando. - Digitando CMD
2) Veja o conteúdo das pastas no diretório atual. - pesquise o comando na internet
3) limpe a tela.
4) Crie uma pasta com o seu nome - pesquise
5) apague a pasta com o seu nome e saia do interpretador de comandos.
6) Conforme visto em sala, veja o conceito de processamento em lote( Batch).
7) Abra o editor de textos e crie um job em lote.
Digite os seguintes comandos:
@echo off
vol >tmpvol.tmp
find "volume" tmpvol.tmp /i >nul
if errorlevel 0 if errorlevel 1 goto english
echo.
echo Seu Windows é em Português
goto fim
:english
echo.
echo Your Windows is in Englishgoto fim
:fim
del tmpvol.tmp
Salve seu documento com o nome: verifica.bat - depois execute-o no modo de comando.
8) Faça um .BAT para abrir a gaveta de CD-ROM . OBS: você precisará de uma API do Windows. Você pode utilizar um programa como NIRCMD.EXE
9) Escreva um programa em c++ que utilize uma Chamada de Sistema.
10) Escreva um arquivo .BAT para desligar seu computador.
quarta-feira, 22 de março de 2017
sábado, 18 de março de 2017
domingo, 3 de abril de 2016
quinta-feira, 25 de fevereiro de 2016
AULA 1- EXERCÍCIOS
01) Faça um algoritmo que gere dois números aleatórios entre 0 e 10. Depois calcule e mostre a média desses números. Se a média for maior que 6.0 mostre a mensagem "APROVADO", senão mostre "REPROVADO".
02) Faça um programa um C++ que receba um número do teclado, calcule e mostre o fatorial deste número.
quinta-feira, 18 de fevereiro de 2016
ATIVIDADE DE SISTEMAS OPERACIONAIS
As perguntas abaixo são relacionadas aos conceitos de Hardware e Software (Capítulo 2)
1- O que é Hardware?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
2- Dê dois exemplos de dispositivos de:
Entrada: ________________________________________________________________________________
Saída: ________________________________________________________________________________
3- Todos os componentes de um computador são agrupados em três subsistemas básicos. Quais são?
1________________________________________________________________________________
2________________________________________________________________________________
3________________________________________________________________________________
4 – A CPU ou UCP é composta por dois componentes básicos (A Unidade de Controle-UC e Unidade lógica e aritmética - ULA).
A UC é responsável por controlar as atividades de todos os componentes do computador, mediante a emissão de pulsos elétricos gerados por um dispositivo. Este controle pode ser a gravação de um dado no disco ou busca por uma instrução na memória. O outro componente, ULA, é responsável por qual atividade?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
1-sabemos que os registradores são dispositivos de alta velocidade, localizados fisicamente na CPU, para armazenamento temporário de dados. Temos registradores de uso geral e específicos.
De acordo com a definição, escreva o nome do registrador específico.
( ) é o registrador responsável por armazenar informações sobre a execução do programa, como a ocorrência de carry e overflow.
( ) é o registrador que contém o endereço de memória do topo da pilha, que é a estrutura de dados onde o sistema mantém informações sobre tarefas que estavam sendo processadas e tiveram que ser interrompidas.
( ) é o registrador responsável pelo armazenamento do endereço da próxima instrução que a CPU deverá executar.
1- Contador de instruções (program counter)
2- Apontador da pilha (stack point)
3- Registrador de estado (program status word)
6- Qual a relação/diferença entre memória principal, memória secundária e memória cachê?
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________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
7- O sistema operacional é essencial para o funcionamento de um computador. Sem ele, grande parte dos recursos do sistema não estaria disponível, ou se apresentaria uma forma complexa para utilização pelos usuários. Toda vez que um computador é ligado, é necessário que o SO seja carregado da memória secundária para a principal. Como esse processo é ” vulgarmente” chamado? ___________________________________________________
8- Dentre as palavras abaixo, escolha duas para definir.
BARRAMENTO PIPELINING SOFTWARE
TRADUTOR INTERPRETADOR
LINKER LOADER DEPURADOR SHELL
LINGUAGEM DE MÁQUINA
Palavra 1:______________________
Def:_____________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Palavra 2:______________________
Def:_____________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
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quarta-feira, 17 de fevereiro de 2016
As 5 piores frases que você pode dizer para seu cliente
As 5 piores frases que você pode dizer para seu cliente
Nunca peça para seu cliente esperar ou dizer que a responsabilidade é dele
Ao lidar com consumidores, toda empresa precisa tomar cuidado com o que fala. Se propaga o conteúdo errado, o empreendedor pode perder o controle da situação e transformar um problema em uma verdadeira crise – principalmente agora que quase todo mundo descobriu o poder amplificador das mídias sociais.
O empreendedor em série Ron Burley listou no site da Inc. cinco das piores frases que você pode dizer na hora de atender às necessidades de um de seus consumidores. Leia com cuidado e fuja de todas elas:
1. “Essa é a política da empresa.”
Para Burley, essa é frase é o equivalente a “Você está sem sorte” e demonstra que a empresa não tem nenhum interesse na satisfação do cliente. O propósito principal é impedir qualquer tipo de diálogo. Para alguns consumidores, ela pode significar uma declaração de guerra. Segundo estudos feitos por Burley, grandes crises de empresas que se tornaram virais na internet começaram quando elas usaram essa nefasta sentença.
Para Burley, essa é frase é o equivalente a “Você está sem sorte” e demonstra que a empresa não tem nenhum interesse na satisfação do cliente. O propósito principal é impedir qualquer tipo de diálogo. Para alguns consumidores, ela pode significar uma declaração de guerra. Segundo estudos feitos por Burley, grandes crises de empresas que se tornaram virais na internet começaram quando elas usaram essa nefasta sentença.
2. “Não há nada que possamos fazer.”
Obviamente, sempre existe algo que uma empresa possa pelo menos tentar fazer. Nenhum consumidor ficará feliz em ouvir isso depois de aguardar vários minutos em uma ligação ou depois de diversos e-mails ou mensagens trocadas no Twitter. Ele também simplesmente pode pedir o dinheiro dele de volta. E aí você perde não só uma venda mas também um cliente. Estimule que seu grupo de atendimento pense em alternativas para solucionar cada problema e recompense-os por isso.
Obviamente, sempre existe algo que uma empresa possa pelo menos tentar fazer. Nenhum consumidor ficará feliz em ouvir isso depois de aguardar vários minutos em uma ligação ou depois de diversos e-mails ou mensagens trocadas no Twitter. Ele também simplesmente pode pedir o dinheiro dele de volta. E aí você perde não só uma venda mas também um cliente. Estimule que seu grupo de atendimento pense em alternativas para solucionar cada problema e recompense-os por isso.
3. “Você pode aguardar um momento?”
A maioria das pessoas vai responder com um sonoro “não”. E provavelmente vai levar a discussão para a internet, em que qualquer reclamação vira uma grande bola de neve. Se não houver alternativa, pelo menos seja específico sobre por que vai deixar o cliente esperando. Quem sabe a frustração não seja um pouquinho menor?
A maioria das pessoas vai responder com um sonoro “não”. E provavelmente vai levar a discussão para a internet, em que qualquer reclamação vira uma grande bola de neve. Se não houver alternativa, pelo menos seja específico sobre por que vai deixar o cliente esperando. Quem sabe a frustração não seja um pouquinho menor?
4. “Você precisará entrar no nosso site.”
Se, depois de um atendimento por telefone, seu cliente precisar ser direcionado para o site da empresa, não faça com que ele saia procurando o local específico. Envie um e-mail com o link da seção ou do documento que ele precisa achar.
Se, depois de um atendimento por telefone, seu cliente precisar ser direcionado para o site da empresa, não faça com que ele saia procurando o local específico. Envie um e-mail com o link da seção ou do documento que ele precisa achar.
5. “Isso é de responsabilidade do fabricante.”
Quer dizer que você se sente confortável em ganhar o dinheiro do seu cliente, mas, quando surge um problema, você prefere passá-lo adiante para o outro elo da cadeia? A relação financeira do consumidor é com você, e não com o produtor. Portanto, faça o máximo para resolver qualquer possível reclamação.
fonte:http://revistapegn.globo.com/Dia-a-dia/noticia/2015/03/5-piores-frases-que-voce-pode-dizer-para-seu-cliente.html
Quer dizer que você se sente confortável em ganhar o dinheiro do seu cliente, mas, quando surge um problema, você prefere passá-lo adiante para o outro elo da cadeia? A relação financeira do consumidor é com você, e não com o produtor. Portanto, faça o máximo para resolver qualquer possível reclamação.
fonte:http://revistapegn.globo.com/Dia-a-dia/noticia/2015/03/5-piores-frases-que-voce-pode-dizer-para-seu-cliente.html
terça-feira, 16 de fevereiro de 2016
SLIDES
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